Abraham Maslow voltou seus conhecimentos como psicólogo clínico para as organizações. Desenvolveu a Teoria da Hierarquia das Necessidades. A base dessa teoria foi feita com a observação de clientes com níveis de sanidade diferente. Sua simplicidade fez com que a mesma fosse bem aceita nas organizações mesmo possuindo fragilidade teórica-científica.
Como se formasse uma pirâmide, as necessidades humanas foram divididas da seguinte forma:
- Necessidades Fisiológicas - são consideradas as necessidades básicas do ser humano e as mais preponderantes de todas as necessidades humanas, assim servem de canais para as demais necessidades ;
- Necessidades de Segurança - surgem quando o ser tem suas necessidades fisiológicas relativamente satisfeitas. Envolvem a estabilidade, a proteção a ausência de medos e ameaças e a ausência de ansiedade;
- Necessidades de aflição e amor - As necessidades de relacionamento, de amor, de intimidade são bastante importantes para os seres humanos e podem, em alguns momentos, impedir a emergência de outras necessidades;
- Necessidade de Estima - é integrada por necessidades cuja satisfação está diretamente ligada à pessoa e também por necessidades cuja satisfação exige uma ação externa;
- Necessidade de Auto-Realização - somente surge quando as demais são relativamente satisfeitas. Refere-se ao desejo das pessoas em desenvolver seu potencial;
- Necessidades estéticas - indicam as necessidades de as pessoas se satisfazerem esteticamente.
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